Empfehlungsmarketing mit golocal! Was ist das?

Das beste Verkaufsargument? Ein authentisches Empfehlungsschreiben! Die beste Möglichkeit, einen guten Ruf zu wahren? Aktiv auf die Kritikpunkte eingehen!

Nahezu jedes Geschäft, jede Privatperson und jede Location haben in der Online Welt einen Ruf zu wahren: Die Personalchefs googlen nach neuen Bewerbern, Käufer entscheiden sich zum Kauf eines Produktes, nachdem sie sich zahlreiche Informationen aus dem Internet gezogen haben und über eine Location werden Bewertungen und Fotos aus dem Internet geholt, bevor diese aufgesucht wird. Hierbei zahlt sich immer aus: Je mehr gute Empfehlungen zu finden sind, und je authentischer der Umgang mit eigenen Kritikpunkten ist, desto besser steht die Location da.

Für Unternehmen hat golocal eigens UnternehmensWidgets entwickelt, die – eingebunden auf der Seite der Location – der Location dienlich sein können, um den guten Ruf im Netz nachzupolieren und noch glänzender zu gestalten. Zufriedene Bewerter auf golocal arbeiten damit am guten Online-Ruf der Location: Mit dem golocal Widget für Unternehmen wird jede gute Bewertung auf golocal zu einem authentischen Empfehlungsschreiben der Location, wird neue Besucher anziehen und mehr zufriedene Kunden schaffen.

Wenn eine Bewertung auf golocal zu einem Empfehlungsschreiben wird und die Location dieses für eigene Zwecke einsetzt, wird bestes Empfehlungsmarketing betrieben: Locationbetreiber können das Widget für Unternehmen nutzen, um den eigenen guten Ruf und Kundenempfehlungen in Echtzeit auf ihre Homepage zu bringen. Mit dem Widget auf der Homepage des Locationbetreibers können die Inhaber sogar selbst noch die Werbetrommel für sich rühren, indem Kunden gesagt wird, das Geschäft auf golocal zu bewerten. Im neu geschaffenen Unternehmensbereich auf golocal können zudem kostenlos Kundenkärtchen und Aufkleber angefordert werden, damit aus zufriedenen Kunden aktive Empfehlungsschreiber werden.

Das Beste an dieser Art des Empfehlungsmarketings: Es kostet keinen Cent. Das kostenlose und praktische golocal Tool für Unternehmen ist Handwerkszeug für Empfehlungsmarketing.

Tralala, die golocal Friseur-MODs sind da!

Deutschlands größter Friseurwettbewerb startet. Ab dem 1. Juni suchen wir sechs Wochen lang, bis einschließlich 10. Juli, Deutschlands Traumfrisur. Weit über 1.000 Friseure aus allen Regionen der Republik nehmen am Wettbewerb teil und wollen Deutschlands Traumfriseur werden. Die Friseure hoffen natürlich auf viele gute Bewertungen und erzählen ihren Kunden vom Wettbewerb. Somit werden innerhalb kürzester Zeit viele neue User ihren Weg zu golocal finden.

Wo sich viele Menschen ansammeln und auch aufgrund einer verpatzen Frisur mal die ein oder andere Träne geflossen ist, müssen Problemlöser her. Wir haben bereits vor ein paar Wochen eine Suchaktion gestartet und sind fündig geworden! Unsere Diplomaten, Botschafter, Friedensstifter oder ganz einfach die „golocal Friseur-MODs“ stehen fest: veechen, barthmun, becoba und andreaswb sind die auserkorenen Moderatoren.

Was machen diese Moderatoren?

Die Moderatoren sind die Streitschlichter innerhalb des Friseurwettbewerbs. Sie sollen mit Engelszungen dafür sorgen, dass beim Wettbewerb keine allzu bösen Worte fallen und Konkurrenten im Contest nicht zu Schmähkritikern werden. Die Moderatoren polieren an allen denkbaren Stellen den Olympischen Geist nach.

Aber auch innerhalb der Community sind alle golocals gefragt, sich am Wettbewerb zu beteiligen. Wenn Euch auffällt, dass vielleicht an irgendwelchen Stellen zu viel gestänkert oder vergrault wird, wendet Euch an die golocal Friseur-MODs.

Aber lasst uns unsere Moderatoren erst einmal herzlich Willkommen heißen!

Wer sind die Moderatoren?

becoba und bartmun sind beide Scouts und in der Community bekannt wie bunte Kussmünder oder Eisbären. Beide sorgen seit Beginn ihrer Mitgliedschaft bei golocal für Stimmung im Forum. Sie helfen anderen Usern weiter und geben vielen Bewertern hilfreiche Tipps. Außerdem sind beide Damen Frisurennarren und haben sich deshalb bei uns als golocal Friseur-MODs beworben. Wir finden: Das passt. Und wir freuen uns, dieses Damengespann vor den Frisurenwagen zu spannen.

Für andreaswb haben wir uns nicht nur entschieden, damit das Moderatorenteam über einen Quotenmann verfügt, sondern weil ihm in unseren Augen diplomatisches Geschick in die Wiege gelegt wurde. Wenn wir eine Meldung von ihm im Forum sehen, ist diese fachkundig und differenziert, immer objektiv und neutral. Wir finden: Perfekter Match und wollen mehr davon!

Veechen, das Küken unter den golocal Friseur-MODs, ist Moderatorin im Friseurwettbewerb, weil ihre Bewerbung zur Moderatorin bei uns am meisten gepunktet hat. Veechen hat zwischen den Zeilen mit Unschuldsmine geschildert, wie dringend sie sich innerhalb der golocal Community mit dem Thema „Haare“ befassen muss, weil ihre Strubbelfrisur wohl fachkundige Anleitung bräuchte. Wir finden: Veechens Haare sind superschön und als golocal Friseur-MOD ist sie herrlich jugendlich-frisch ausgleichend und somit bestens geeignet.

Der Beste möge gewinnen!

Ab dem 1. Juni haben die Moderatoren eine Menge zu tun! Jeder golocal darf sich bei den Herren und Damen golocal Friseur-MODS melden, wenn die Fairness bei diesem Wettbewerb auf der Strecke bleiben sollte.

In diesem Sinne: Lasst uns Deutschlands besten Friseur finden!

golocal sucht Dich! Werde Teil des Moderatoren-Teams

Mehrere Tausend Bewertungen, hochkochende Emotionen, mehrere Hundert glückliche Imbissbuden-Besitzer mit Rekordumsätzen – das ist die Erfolgsbilanz unseres Currywurst-Wettbewerbs „Deutschland sucht die Superwurst!“ vom letzten Herbst. Und jetzt gehen wir erneut an den Start mit der Aktion „Deutschland sucht die Traumfrisur!“ Ab dem 1. Juni suchen wir sechs Wochen lang nach dem besten Friseur Deutschlands. Dazu rufen wir über 50.000 Friseure in Deutschland auf, ihre Kunden zu golocal Bewertern zu machen.

Wir wissen, dass Friseure ein sehr emotionales Thema sind – schließlich gibt es kaum eine größere Katastrophe als eine miese Frise. Und wo viele Emotionen hochkochen, werden viele helfende Hände gebraucht, die an der richtigen Stelle Taschentücher verteilen, wo welche gebraucht werden.

Im Klartext: Wir brauchen Euch als ehrenamtliche unterstützende Helfer für die Moderation von Deutschlands größtem Friseur-Wettbewerb.

Was müsst Ihr in der Rolle des Moderators tun?

Zusammen mit dem Community Management dafür Sorge tragen, dass alles seinen rechten Gang läuft. Ist eigentlich ganz einfach. Aber wie wir seit unserer Currywurst-Aktion wissen: Der Wettbewerbsgedanke treibt manchmal skurrile Blüten – und Schmähungen der ungeliebten Konkurrenz.

Wie zähmt ein Moderator einen Schmähkritiker?

– Er sorgt dafür, dass das Mindestmaß an Respekt und Toleranz gewährleistet ist und kann dies den Störenfrieden auch diplomatisch erläutern.
– Er gießt kein Öl ins Feuer und deutet an, dass Beschwerden über einzelne User direkt an den entsprechenden User gerichtet werden können.
– Die Kraftausdrücke eines Moderators sind nur schöne Superlative. Im Idealfall aber ist der Moderator der geborene Diplomat.

Du willst Moderator im Friseurwettbewerb werden?

Wunderbar! Bewirb dich hierzu einfach per Persönlicher Nachricht (PN) an Lumilla mit einer kurzen Begründung, warum Du Moderator bei „Deutschland sucht die Traumfrisur!“ werden möchtest. Wir werden dann unter den besten oder originellsten Bewerbungen eine Auswahl treffen. Den Friseur-Moderatoren winkt die Teilnahme beim Filmdreh mit golocal Promi Collien Fernandes bei einem der drei bestplatzierten Friseure. Die Reisekosten übernimmt selbstverständlich golocal.

Alle ausgewählten Moderatoren werden von uns benachrichtigt.

webadress.de integriert Bewertungen der golocal Community

Nachdem golocal im letzten Jahr erfolgreich Bewertungen der Community in der lokalen Suchmaschine suchen.de eingebunden hat, wurde dieses praktische Feature nun auch im Schwesterportal webadress.de integriert. webadress.de, die Suchmaschine für gewerbliche E-Mail- und Internetadressen, wird von der SEARCHTEQ GmbH zusammen mit dem TVG Verlag betrieben. „Damit setzt golocal seine Strategie fort, die Empfehlungen der Community im Kontext der lokalen Suche im Internet auch bei externen Partnern anzuzeigen“, erklärt golocal Marketing-Manager Gerhard Gottwald.

Wer auf webadress.de beispielsweise nach einem Autohändler in Dresden, einem Hotel in München oder einem Schmuckgeschäft in Wuppertal sucht, findet also künftig nicht nur Kontaktdaten, Fotos und Öffnungszeiten der jeweiligen Firmen, sondern auch die Meinungen anderer Nutzer. Damit wird für den Nutzer die Auswahl eines nahegelegenen Dienstleisters enorm vereinfacht. Für Details zu den Bewertungen wird direkt auf die entsprechende Seite von golocal.de weiterverlinkt.

Darüber hinaus haben die Nutzer von webadress.de die Möglichkeit, selbst Bewertungen zu lokalen Treffern abzugeben. Sie können dazu auf webadress.de verweilen und müssen sich lediglich einmalig für die golocal-Community registrieren.

Andreas Arndt, Geschäftsführer der SEARCHTEQ GmbH, ist von der Zusammenarbeit überzeugt: „golocal.de ist beim Thema ‚Bewertungen‘ der ideale Partner für uns. Im Rahmen der Integration von Bewertungen auf suchen.de konnten wir bereits gute Erfahrungen sammeln und freuen uns, die Kooperation nun auch auf webadress.de auszudehnen.“

Frank Wenz, Geschäftsführer des TVG Verlags, ergänzt: „webadress.de verzeichnet jeden Monat steigende Nutzungszahlen. Vielen Nutzern reichen reine lokale Informationen nicht mehr aus. Sie interessiert auch, was andere über diese Firma oder diesen Dienstleister sagen. Und genau hier setzt unser neues Feature an. Der Nutzer soll sich nicht nur gut informiert, sondern auch gut beraten fühlen.“

Neue Funktionen im golocal Portal

Feedback erwünscht

FeedbackDie Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von golocal steht bei uns quasi täglich auf dem Programm. Dazu zählt auch die Kommunikation zwischen Datenredaktion und Usern. Deshalb wollen wir auch hören, was die User zu sagen habt. Unter „Locations“ findet Ihr nun unterhalb der Suchergebnisliste die neue Funktion „Nutzerfeedback“. Per Klick im oberen Bereich könnt Ihr wie gehabt fehlende Locations hinzufügen. Im Feld darunter fragen wir Euch neuerdings, ob Ihr mit dem Suchergebnis zufrieden seid und bitten Euch um ein Feedback. Habt Ihr gefunden, wonach Ihr gesucht habt? Haben Euch die Suchergebnisse gefallen oder waren sie unbefriedigend? Viele aussagekräftige Rückmeldungen bieten uns eine gute Basis zur Analyse und eine zuverlässige Grundlage für die Weiterentwicklung der Website.

Wir sichern automatisch

Da ist sie nun fast fertig geschrieben, die nächste „Bewertung der Woche“, und – zack, päng, aus die Maus – der PC stürzt ab und der schöne Bewertungstext ist dahin. Das war einmal. Ab sofort werden Bewertungen automatisch beim Editieren als Entwurf zwischengespeichert, so dass auch bei einem Browserabsturz oder falls golocal mal nicht zur Verfügung stehen sollte, nichts mehr verloren gehen kann.

Ihr verpasst keine Diskussion mehr

Forum im FeedJeder, der golocal regelmäßig nutzt, wird bestätigen können, dass manchmal neue Themen im Forum quasi im Minutentakt eintrudeln. Und da man ja schließlich nichts verpassen will, muss man schon regelmäßig nachschauen, ob es einen neuen interessanten Meinungsaustausch gibt. Ab sofort ist das nicht mehr nötig, denn neue Diskussionen werden jetzt grundsätzlich im persönlichen Newsstream angezeigt.

abonnieren-ButtonZusätzlich ist jetzt aber auch möglich, Diskussionen zu „abonnieren“ – auch ohne persönliche Beteiligung an dem speziellen Diskussionsthema. So seid Ihr immer auf dem Laufenden.

Mitglieder gesucht

Wenn Ihr gezielt nach anderen Mitgliedern suchen möchtet, hilft euch nun die neue „Benutzersuche“. Welche anderen golocal-Fans sind in meiner Stadt oder in meiner Umgebung aktiv? Wer ist ganz neu dabei oder stellt besonders viele Fotos ins Portal? Wer hat sich bereits durch viele „Top-Bewertungen“ oder „Bewertungen der Woche“ ausgezeichnet? Die neue Benutzersuche recherchiert nun komfortabel, was früher eher mühsam war. Die neue Funktion ist ganz einfach unter dem Menüpunkt „Community“ zu finden. Kennt Ihr den gesuchten Benutzernamen oder zumindest einen Teil davon, kann die Schnellsuche gestartet werden. Wisst ihr den Namen nicht, könnt ihr mit Hilfe der erweiterten Suche über andere Merkmale, wie beispielsweise die Stadt oder die Postleitzahl suchen.

Probiert es einfach mal aus!Benutzersuche

Ein „Wanderer“ als golocal Scout

golocal ScoutEin „Extrem-Wanderer“ aus dem Oldenburger Land suchte im Internet nach einer Restaurantbewertung und entdeckte golocal. Zwar erst seit drei Monaten aktiv, schreibt und bewertet Herbert R. schon wie ein alter Hase: authentisch, kompetent und mit einer Vielzahl beeindruckender Fotos.

Seine Hauptregionen sind Ganderkesee, Bremen und Delmenhorst, aber seine Reisen führen ihn oft in andere Teile Deutschlands, von wo aus er zu den Themen Gesundheit, Kunst und Kultur und ohne Zweifel gutes Essem bewertet.

Herbert R. könnte man fast als den golocal Öko-Gourmet bezeichnen: Feinschmecker, Liebhaber ökologischer Lebensmittel und geht nur alle 7 Jahre ins Fast-Food-Restaurant.

Er ist der ideale golocal-Scout, nicht nur weil er sich extra für golocal die Haare legen lässt! Die Bandbreit seiner Empfehlungen ist unerschöpflich: Klöster, Drehorte der Heimat-Trilogie von Edgar Reitz, gesunde Baustoffen, Meeresfrüchte und Weine, chinesische Kräutermischungen, irischer Whisky und Schinken vom Bunten Bentheimer Schwein.

Herbert R. ist wirklich ein Tausendsassa. Seine Bewertungen sind immer gleichermaßen informativ, kurzweilig und lehrreich. Im Mai wird die golocal-community aber leider eine Weile auf seine Beiträge verzichten müssen. Denn dann nimmt er sich eine kleine Auszeit und wird 300 km auf dem Jakobsweg nach Santiago de Compostela laufen. Wir freuen uns schon auf seine neue Energie, wenn er zurückkommt und vergeben dafür 5 Sterne nach Ganderkesee.

Herzlichen Glückwunsch sagt das golocal Team!

Verstärkung im Community Management

LumillaWenn eine Tür zu fällt, geht eine andere auf. Mit dieser Lebensweisheit möchten wir Euch unsere neue Community Managerin vorstellen: Sie ist schon seit ein paar Wochen „inkognito“ aktiv als MillaOstblock. Derzeit schließt sie noch ihr berufliches Engagement in Berlin ab. Von dort aus startet Lumilla aber ab sofort als offizielle und hauptamtliche Ansprechpartnerin der Community. Mitte April kehrt sie zurück in ihre alte Heimat München und nimmt dann auch ihren Platz im golocal Team ein. Damit wir noch besser auf Eure Belange eingehen können, ist das Community Management mit BarbaraH, Stefanie und Gerhard künftig breiter aufgestellt.

Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit mit Lumilla und heißen sie herzlich im Team willkommen!

Augmented Reality für die iPhone App

golocal startet als erste deutsche Bewertungs-Community mit Augmented Reality fürs iPhone. Die Community, Partner der Telefonbuchverleger von Das Örtliche, ermöglicht Usern mit ihrer iPhone-App nicht nur Check-ins, das Posten von Fotos und Schreiben von Bewertungen, sondern hilft ihnen jetzt auch, sich unterwegs noch schneller zu orientieren.

„Damit ist golocal eine echte Multimedia-Bewertungs-Community“, so golocal Kommunikationsmanager Gerhard Gottwald. Check-ins, Bewertungen schreiben, Fotos hochladen und Live-Infos durch die Kamera des iPhone lesen – das alles gebe es jetzt in einer einzigen App. „Mit der neuen iPhone-App von golocal erweitern wir unsere Kompetenz im Bereich Lokale Suche um Check-ins und Augmented Reality“, so Gottwald. golocal und seine Bewertungs-Community sind made in Germany.  Partner sind die Verlage von Das Örtliche.

Und so funktioniert’s: die golocal App einfach im iTunes-App-Store herunterladen, anmelden und loslegen.  Danach  auf das „Radar“-Symbol klicken oder in der Rubrik „Alles in der Nähe“ eine Kategorie auswählen und dort auf „Radar“ gehen. Schon sieht der Nutzer kleine Symbole im Display, die über interessante Anlaufstellen in Blickrichtung informieren. Gottwald: „So weiß ich sofort, ob etwa ein Café, eine Werkstatt oder ein Hotel auf meinen Weg liegt.“ Wer dann zum Beispiel im nächstgelegenen Café eincheckt, kann mit der iPhone-App ein selbstgeschossenes Foto hochladen und für die Community eine Bewertung schreiben.

Giulia und Charlotte in der VIP-Lounge des Kölner Diamonds

“Ich verspreche dir einen wunderschönen Abend, wir werden viel Spaß haben!”, mit diesen Worten wurde Giulia, die Gewinnerin des Wettbewerbs „Partynacht mit Charlotte Engelhardt“ von Charlotte persönlich in Empfang genommen.

Giulia und Charlotte Engelhardt

Nachdem es sich die Mädels eine Weile im VIP-Bereich des Kölner Clubs Diamonds bequem gemacht hatten, einen exklusiven Blick aufs Partyvolk und leckere Getränke inklusive, ging es dann ab auf die Tanzfläche. Charlottes Lieblingsmusik, Hip-Hop und ein bisschen R ‚n‘ B, ist Programm im Diamonds und so konnten die zwei dann auch richtig „abhotten“.

Nebenbei wurde natürlich auch die Männerwelt in Augenschein genommen, denn es galt ja auch die wichtige Frage zu klären, wo es denn nun die heißeren Männer gibt: in Köln oder doch eher in München, der Heimatstadt unserer Gewinnerin?

Dass Charlotte Wort gehalten und für einen tollen Abend gesorgt hat, könnt Ihr in jeder Minute auf Giulias Gesicht ablesen – schaut Euch einfach das Video an!

Neue Features im golocal Portal

Im Forum hast Du durch einige zusätzliche Features nun die Möglichkeit, Dich und Deine Gedanken noch besser zum Ausdruck bringen und in Szene setzen zu können.

Was für Mittel und Möglichkeiten stehen Euch zur Verfügung?

Das Einfügen von Bildern

Formatierungen und Smileys im Forum

Eine Video-Hilfe

Übersicht der Datenmeldungen

Das Einfügen von Bildern ist kinderleicht! Gebt die Bild-URL einfach wie folgt an der Stelle im Text ein, wo das Bild erscheinen soll: [img] URL des Bildes [/img]

Beim Einfügen eines Bildes müsst Ihr beachten, dass dieses bereits auf einem Server abgelegt sein und eine der folgenden Dateiendungen haben muss: .jpg/ .jpeg/ .png/ .gif/ .bmp


Forenbeiträge können nun auch formatiert und mit Smileys versehen werden. Es handelt sich dabei um den so genannten BBCode, zu dem wir Ihr Euch hier eine Liste mit den gebräuchlichsten Codes geben:

Einen Text fett markieren: [b] TEXT [/b]
Einen Text kursiv markieren: [i] TEXT [/i]
Einen Text unterstreichen: [u] TEXT [/u]

Einen Link einfügen: [url] http://www.beispiellink.de [/url]
Einen Wort oder einer Wortgruppe einen Link hinterlegen: [url=http://www.beispiellink.de] zu verlinkende(s) Wort/Wortgruppe [/url]

Einen „Text als Zitat“ kennzeichnen: [quote] Text [/quote]
Ein „Zitat wiedergeben“, bei dem der Nutzername dabei steht: [quote=Username] Text [/quote]

Beim Einfügen von Smileys ist von der einfachen Variante des Doppelpunktes und der schließenden Klammer : ) bis hin zu ausgefeilteren Stimmungsbarometern vieles möglich.  Einige Varinaten, die nicht über Satzzeichen funktionieren, geben wir Euch hier noch mit an die Hand: Diese Begriffe, jeweil von einem Doppelpunkt angeführt und geschlossen (also zum Beispiel so :like:), führen zu weiteren witzigen Smileys:
like, feiern, afro, angel, noidea, embarrassed, wache, kaffee, ill, no, rolleyes

Probiert es einfach mal aus!!


Darüber hinaus haben wir – ergänzend zur golocal Hilfe – eine Video-Hilfe eingebaut, die anschaulich die wichtigsten Vorgänge zeigt und Fragen klärt: Wie sucht man nach einem Nutzer oder einer Location? Wie funktioniert das mit dem Schreiben von Bewertungen und wie kann ich ein Bild hochladen? Was ist das golocal Widget? Diese und andere Informationen bekommt Ihr in kurzen und verständlichen Videos gezeigt und erklärt, Ihr findet die Video-Hilfe auf jeder Portal-Seite direkt über dem roten Suchen-Button.




Und last but not least:  Wichtige Neuerungen betreffen auch den Bereich der Datenmeldungen und die Bewertungsmöglichkeit von noch nicht vorhandenen Locations. In beiden Fällen haben sich durch zusätzliche Übersichtsseiten und erweiterte Optionen sowohl Handhabung als auch Informationsfluss zwischen Nutzer und Datenredaktion verbessert:

Gemeldete Daten-Änderungen findet Ihr nun in Eurem Profil unter Meine Datenänderungen. Dort sehr Ihr, wann Ihr eine solche Änderung durchgegeben habt, ob sie noch in Bearbeitung oder bereits übernommen wurde und natürlich auch die dafür erhaltene Punktzahl.
Noch nicht vorhandene Locationeinträge können, nachdem Ihr sie über das Eingabefeld hinzugefügt habt, nun auch sofort bewertet werden. Die Bewertung wird gespeichert und ist in dem Moment online und für alle sichtbar im Portal, in dem auch der Locationeintrag freigeschaltet wurde.