Richtiger Umgang mit Bewertungen in Bewertungsportalen | Foto © Benjamin Thorn pixelio.de

Bewertungsportale sind nicht nur dafür gedacht, neuen Konsumenten die Dienstleistung eines Unternehmens zu empfehlen oder Servicewüsten aufzudecken, sondern dienen auch den Inhabern von Locations, ihren Auftritt im WWW zu optimieren und gute Empfehlungen einzuholen. Mit diesem Empfehlungsmarketing wird für eine Location aktiv Suchmaschinenoptimierung (SEO) betrieben – sie erhalten deutlich bessere Platzierungen innerhalb der Suchergebnislisten. Auch die Anzahl der Bewertungen bei den unterschiedlichsten Bewertungsportalen wird in den gängigen Suchmaschinen an prominenter Stelle angezeigt. Damit müssen Inhaber von Geschäften auch ihre Online Reputation im Blick behalten und gegebenenfalls einer harschen Kritik die sich auch auf den ersten Plätzen bei Suchmaschinen finden lassen wird, entgegensteuern.

Kein Locationinhaber kann verhindern, dass über ihn geredet wird und auch gewertet wird – sowohl im Internet als auch durch Mundpropaganda. Locationinhaber haben auch im unkontrollierbaren www die Möglichkeit, sich und ihre Diensleistung ins beste Licht zu rücken. Für den Umgang mit Bewertungen im Internet hat golocal einen Leitfaden entwickelt und eine Checkliste für den optimalen Umgang mit Bewertungsportalen.

Weiterhin sind für Unternehmer im golocal Unternehmerportal alle Informationen auf einem Blick zu finden, wie Unternehmer mit golocal umgehen können und ihre Bewertungen in die Höhe bringen können.

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Das beste Verkaufsargument? Ein authentisches Empfehlungsschreiben! Die beste Möglichkeit, einen guten Ruf zu wahren? Aktiv auf die Kritikpunkte eingehen!

Nahezu jedes Geschäft, jede Privatperson und jede Location haben in der Online Welt einen Ruf zu wahren: Die Personalchefs googlen nach neuen Bewerbern, Käufer entscheiden sich zum Kauf eines Produktes, nachdem sie sich zahlreiche Informationen aus dem Internet gezogen haben und über eine Location werden Bewertungen und Fotos aus dem Internet geholt, bevor diese aufgesucht wird. Hierbei zahlt sich immer aus: Je mehr gute Empfehlungen zu finden sind, und je authentischer der Umgang mit eigenen Kritikpunkten ist, desto besser steht die Location da.

Für Unternehmen hat golocal eigens UnternehmensWidgets entwickelt, die – eingebunden auf der Seite der Location – der Location dienlich sein können, um den guten Ruf im Netz nachzupolieren und noch glänzender zu gestalten. Zufriedene Bewerter auf golocal arbeiten damit am guten Online-Ruf der Location: Mit dem golocal Widget für Unternehmen wird jede gute Bewertung auf golocal zu einem authentischen Empfehlungsschreiben der Location, wird neue Besucher anziehen und mehr zufriedene Kunden schaffen.

Wenn eine Bewertung auf golocal zu einem Empfehlungsschreiben wird und die Location dieses für eigene Zwecke einsetzt, wird bestes Empfehlungsmarketing betrieben: Locationbetreiber können das Widget für Unternehmen nutzen, um den eigenen guten Ruf und Kundenempfehlungen in Echtzeit auf ihre Homepage zu bringen. Mit dem Widget auf der Homepage des Locationbetreibers können die Inhaber sogar selbst noch die Werbetrommel für sich rühren, indem Kunden gesagt wird, das Geschäft auf golocal zu bewerten. Im neu geschaffenen Unternehmensbereich auf golocal können zudem kostenlos Kundenkärtchen und Aufkleber angefordert werden, damit aus zufriedenen Kunden aktive Empfehlungsschreiber werden.

Das Beste an dieser Art des Empfehlungsmarketings: Es kostet keinen Cent. Das kostenlose und praktische golocal Tool für Unternehmen ist Handwerkszeug für Empfehlungsmarketing.

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